Política de Privacidad

1. Introducción

Adstore AI ("Adstore", "nosotros" o "nuestro") es un servicio operado por Fanverde S.A. de C.V., una empresa constituida en México, junto con su afiliada Adstore IA Ltda., constituida en Brasil (en conjunto, "Adstore"). Operamos el sitio web adstore.ai y proporcionamos un servicio de software que automatiza la creación y optimización de campañas publicitarias de Amazon (Sponsored Products, Sponsored Brands y Sponsored Display) para sellers y vendors en Amazon ("el Servicio").

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cómo la protegemos y los derechos que tienes respecto a tu información. Al usar el Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

Información de la cuenta. Cuando creas una cuenta, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y credenciales de autenticación gestionadas a través de Amazon Cognito.

Datos de la cuenta de Amazon. Cuando conectas tu cuenta de Amazon Seller o Vendor mediante Login with Amazon y autorizas el acceso a la Amazon Selling Partner API y la Amazon Advertising API, accedemos y procesamos los datos necesarios para proporcionar el Servicio, incluyendo: catálogo de productos y datos de listados, datos de inventario, métricas de ventas y financieras, estructuras de campañas publicitarias, palabras clave e informes de rendimiento publicitario.

Datos de uso. Recopilamos información técnica sobre cómo interactúas con el Servicio, como datos de registro, información del dispositivo y actividad de eventos, para operar, proteger y mejorar el Servicio.

3. Cómo usamos tu información

Usamos la información que recopilamos únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio, incluyendo para:

• Autenticarte y gestionar tu cuenta.
• Conectarnos a tu cuenta autorizada de Amazon Seller/Vendor y recuperar los datos necesarios para analizar, crear y optimizar campañas publicitarias.
• Generar diagnósticos, recomendaciones de presupuesto y optimizaciones de campañas.
• Proporcionar explicaciones en lenguaje natural de las recomendaciones.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, incluyendo notificaciones transaccionales.
• Monitorear, proteger y mejorar el rendimiento y la confiabilidad del Servicio.

No usamos los datos de Amazon para ningún otro propósito que no sea proporcionarte el Servicio.

4. Cómo compartimos tu información

No vendemos tu información y no compartimos datos de Amazon con terceros para sus propios fines.

Los datos fluyen exclusivamente entre Amazon, la infraestructura de Adstore AI (alojada en Amazon Web Services) y tú, como titular de la cuenta. No compartimos tus datos de Amazon Selling Partner o Advertising con ningún tercero externo.

Utilizamos subprocesadores de infraestructura de confianza estrictamente para operar el Servicio (por ejemplo, Amazon Web Services para alojamiento, cómputo y almacenamiento; y Vercel para el frontend web). Estos proveedores procesan datos solo para entregar el Servicio en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad. No reciben datos de Amazon para su propio uso.

Podemos usar un proveedor de modelos de lenguaje (Anthropic) para generar explicaciones en lenguaje natural bajo demanda; solo se envían los datos mínimos necesarios para producir una explicación, y no se usan para entrenar modelos de terceros.

Podemos divulgar información si la ley, una regulación, un proceso legal lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios o del Servicio.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todos los entornos, sin excepción.
• Cifrado en reposo para los datos almacenados.
• Almacenamiento de credenciales y tokens de Amazon en AWS Secrets Manager, nunca codificados en el código.
• Acceso a los datos de Amazon Advertising restringido a una red privada (VPC), con API Gateway como único punto de entrada público.
• Controles de acceso con privilegio mínimo, con separación estricta entre permisos de lectura y escritura.
• Autenticación multifactor para cuentas de administrador y requisitos de contraseñas seguras.
• Monitoreo continuo de accesos anómalos y errores críticos.

En caso de un incidente de seguridad que involucre datos de Amazon, notificaremos a Amazon y a las partes afectadas de acuerdo con los requisitos y plazos aplicables.

6. Retención de datos

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para proporcionar el Servicio y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando cierras tu cuenta o desconectas tu cuenta de Amazon, eliminamos o anonimizamos los datos de Amazon asociados en un plazo comercialmente razonable, excepto cuando la ley exija su conservación.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción (incluyendo la LFPDPPP de México, la LGPD de Brasil y las leyes aplicables de EE. UU.), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el tratamiento de tu información personal, y a retirar tu consentimiento. Puedes revocar el acceso de Adstore AI a tu cuenta de Amazon en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Amazon o contactándonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en ro@adstore.ai

8. Transferencias internacionales de datos

El Servicio opera en infraestructura que puede procesar datos en regiones fuera de tu país de residencia. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales de datos.

9. Privacidad de menores

El Servicio está destinado a empresas y no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página y revisaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico.

11. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Correo: ro@adstore.ai

México
Fanverde, S.A. de C.V.
Calle 21 7622, Conkal, Yucatán, 97345.

Brasil
Adstore IA Ltda.
R. Dr. Tomás Carvalhal, 198, 1403 - Paraíso, São Paulo - SP, 04006-000